新潮傳媒高級(jí)副總裁郭豐源分享了《整合社區(qū)資源，打造社區(qū)增值服務(wù)新生態(tài)》。與物業(yè)專家對(duì)話研討，暢想數(shù)字化時(shí)代物業(yè)發(fā)展前景，共探數(shù)字化社區(qū)梯媒如何發(fā)揮賦能作用，打造物業(yè)服務(wù)增值服務(wù)新生態(tài)。

01

“頭部效應(yīng)”愈加明顯

增值服務(wù)占比不斷提升

全國(guó)第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)居住在城鎮(zhèn)中的人口已達(dá)到9.01億人。城鎮(zhèn)人口的擴(kuò)容伴隨著物業(yè)行業(yè)技術(shù)變革，物業(yè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)成為新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)。

物業(yè)行業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期，“頭部效應(yīng)”愈加明顯。數(shù)據(jù)顯示，2021年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理項(xiàng)目均值為256個(gè)，同比增長(zhǎng)4.92%。管理面積均值為5692.98 萬平方米，同比增速達(dá)16.69%。百?gòu)?qiáng)企業(yè)在行業(yè)中的市場(chǎng)份額持續(xù)走高，百?gòu)?qiáng)企業(yè)市場(chǎng)份額上升至52.31%，較上年增長(zhǎng)2.6%。郭豐源分析到，因?yàn)轭^部企業(yè)在資、人才、技術(shù)上的儲(chǔ)備更加扎實(shí)，具備了更大的優(yōu)勢(shì)，面對(duì)行業(yè)新技術(shù)、新趨勢(shì)的反應(yīng)能力也就更強(qiáng)，所以能夠迅速調(diào)整節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

另一方面，在新消費(fèi)時(shí)代中，相比于僅靠收取物業(yè)費(fèi)維持物業(yè)企業(yè)開支的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式，物業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)積極挖掘社區(qū)相關(guān)增值服務(wù)業(yè)務(wù)。郭豐源說，百?gòu)?qiáng)物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)收入占比逐年緩慢下降。多種經(jīng)營(yíng)和增值服務(wù)的占比不斷增加，物業(yè)服務(wù)延伸，社區(qū)消費(fèi)價(jià)值得以放大。

02

電梯數(shù)量增長(zhǎng)迅猛

電梯媒體前景廣闊

隨著城鎮(zhèn)化發(fā)展不斷向縱深推進(jìn)，中國(guó)電梯保有數(shù)量迅猛增長(zhǎng)。郭豐源稱，中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)電梯保有量為200多萬臺(tái)，而到2021年，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)變成了844.7萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)5.6%。

電梯保有量的增長(zhǎng)帶動(dòng)了電梯媒體的發(fā)展。郭豐源表示，目前中國(guó)梯媒兩大巨頭的梯媒資源占到總電梯資源的20%，而未來五年內(nèi)，電梯廣告市場(chǎng)會(huì)從150億增加到400億，隨著線下流量風(fēng)口來臨，線下生活圈紅利凸顯，電梯媒體也迎來了大發(fā)展的紅利期。

在這樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)下，社區(qū)梯媒與物業(yè)企業(yè)傳統(tǒng)單一、基于空間場(chǎng)景的、物理化變現(xiàn)的合作模式也勢(shì)必會(huì)有新的進(jìn)階與迭代。郭豐源說，新潮傳媒積極探索基于電梯場(chǎng)景的AI應(yīng)用，其電梯物聯(lián)網(wǎng)安全運(yùn)營(yíng)平臺(tái)基于電梯場(chǎng)景研發(fā)了新一代電動(dòng)車阻車系統(tǒng)，通過實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)在線和人工智能算法分析，能夠全方位監(jiān)控區(qū)域內(nèi)電梯，幫助物業(yè)實(shí)現(xiàn)快速智能救援、輔助電梯科學(xué)維護(hù)、保障電梯有效監(jiān)管。

郭豐源表示，新潮傳媒利用社區(qū)媒體資源和數(shù)字化技術(shù)，能夠物業(yè)進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)、公益宣傳、催繳征收、節(jié)日祝福等內(nèi)容服務(wù)，讓物業(yè)在增加多種經(jīng)營(yíng)收入的同時(shí)，成為物業(yè)與業(yè)主直接的橋梁，共同助力智慧社區(qū)的建設(shè)。

新潮傳媒期待與物業(yè)伙伴不斷拓展合作邊界，幫助物業(yè)對(duì)媒體空間進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)維管理，通過多元化、定制化的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。

03

新潮傳媒的數(shù)字化實(shí)踐

重新定義社區(qū)場(chǎng)景與流量的關(guān)系

郭豐源表示，梯媒從手工平面時(shí)代進(jìn)入到數(shù)字化流量時(shí)代。電梯智能屏已成為中國(guó)第一大電梯視頻媒體，智能屏總計(jì)覆蓋近100萬部電梯。

電梯智能屏的底層邏輯是數(shù)字化，郭豐源說，新潮要完成數(shù)字化戶外廣告投放，必須先構(gòu)建社區(qū)媒體大數(shù)據(jù)平臺(tái)和社區(qū)樓盤消費(fèi)者畫像，然后打造生活圈智投平臺(tái)。新潮和股東百度、京東合作，成功開發(fā)了包括引爆社區(qū)、標(biāo)簽篩選、下沉市場(chǎng)、LBS位置、電商聯(lián)動(dòng)、競(jìng)價(jià)交易等六大數(shù)字化產(chǎn)品，用“數(shù)據(jù)智能+網(wǎng)絡(luò)協(xié)同”讓電梯媒體變成線下流量平臺(tái)，重新定義社區(qū)場(chǎng)景與流量關(guān)系，不斷完善線上和線下的營(yíng)銷閉環(huán)。