服務(wù)鏈條長(zhǎng)、流程節(jié)點(diǎn)多、需求落地慢、業(yè)務(wù)監(jiān)管難……“裝修水很深”成了消費(fèi)者口中形容裝飾裝修行業(yè)的代名詞。的確,家裝市場(chǎng)的野蠻擴(kuò)張,行業(yè)亂象頻頻曝光,造成業(yè)內(nèi)口碑負(fù)面居多。但隨著消費(fèi)者認(rèn)知的改變,對(duì)健康家居、智能便捷、標(biāo)準(zhǔn)化管理的追求逐漸增強(qiáng)。業(yè)主消費(fèi)意識(shí)的提升,也推動(dòng)著家裝行業(yè)在混沌中找到新秩序。當(dāng)新房裝修的紅利退去,二手房、老房改造成為家裝行業(yè)各大裝企角逐突圍的關(guān)鍵。深耕家裝行業(yè)25年的今朝裝飾,憑借超前的洞察力與敏銳力,早在成立之初就將目光聚焦在“老房裝修”的賽道,打通了家裝服務(wù)的“最后一公里”,成為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“領(lǐng)跑者”。新年新氣象。春節(jié)期間,今朝裝飾登陸新潮電梯智能屏,在離家最近的營(yíng)銷(xiāo)空間,通過(guò)大規(guī)模、大范圍的高頻曝光,擊穿消費(fèi)者心智,進(jìn)一步擴(kuò)大“老房裝修專(zhuān)家”的品牌影響力。
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專(zhuān)注老房裝修25年,成就細(xì)分賽道領(lǐng)跑者
近年來(lái),國(guó)家在舊改方面的投入,刺激了建筑材料的需求量,也加快了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的持續(xù)升級(jí)和二次裝修需求的逐步釋放。老房裝修市場(chǎng)紅利即將來(lái)臨,大量重新裝修、局部調(diào)整的需求,將為家居行業(yè)持續(xù)帶來(lái)巨大增量。
當(dāng)眾多裝企瓜分“新房裝修”的蛋糕時(shí),今朝裝飾鎖定老房裝修領(lǐng)域這塊難啃的“硬骨頭”,迅速組建一支“老房裝修專(zhuān)家組”隊(duì)伍,對(duì)各種老化、水電隱患、房屋結(jié)構(gòu)、采暖通風(fēng)等老房痛點(diǎn)深入研究,集采各城區(qū)老舊小區(qū)共計(jì)數(shù)萬(wàn)套,針對(duì)不同年代不同戶(hù)型的老房所出現(xiàn)的問(wèn)題,給出針對(duì)性、科學(xué)、實(shí)際的圓滿(mǎn)解決方案,精準(zhǔn)把控“疑難雜癥”。
相比新房,一方面老房結(jié)構(gòu)復(fù)雜,尤其涉及長(zhǎng)時(shí)間使用的客廳、廚房、衛(wèi)生間等地方出現(xiàn)破損,需要翻新;另一方面,隨著家庭成員變化,原來(lái)的布局和裝修風(fēng)格已經(jīng)過(guò)時(shí)或者不能使用,舊材料不能滿(mǎn)足現(xiàn)有居住需求,需要全面整改。因此,老房裝修的施工難度更大,裝修公司如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)根本啃不動(dòng)這塊“硬骨頭”。
今朝裝飾憑借前瞻性的市場(chǎng)洞察,專(zhuān)注“老房裝修”領(lǐng)域25年,先后建立了今朝老房裝修設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心、今朝老房裝修整裝體驗(yàn)中心、老房裝修博物館、標(biāo)桿工程體驗(yàn)館,出版發(fā)行了《中國(guó)老房裝修標(biāo)準(zhǔn)指南》Ⅰ、Ⅱ,對(duì)行業(yè)的發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化起到積極的推動(dòng)作用。今朝裝飾老房裝修專(zhuān)家組也被中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)升級(jí)為“老房裝修設(shè)計(jì)研究院”。
2021年,經(jīng)國(guó)家監(jiān)管總局聯(lián)合八部委共同發(fā)起,中裝協(xié)嚴(yán)格評(píng)估和審核,今朝裝飾憑借《標(biāo)桿工程施工標(biāo)準(zhǔn)》斬獲企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”稱(chēng)號(hào)。而今,今朝裝飾已為超100萬(wàn)戶(hù)家庭提供裝修服務(wù),建立了良好的口碑,“老房裝修領(lǐng)跑者”的形象也更加深入人心。
布局適老裝修領(lǐng)域,填補(bǔ)市場(chǎng)空白
在我國(guó)人口老齡化的當(dāng)下,居家養(yǎng)老成為主要養(yǎng)老模式。但許多老年人的居家環(huán)境都是陪伴多年的老房子,存在許多安全問(wèn)題,如何改造和裝修老房,盡可能地降低老年人居家隱患,讓老人更好的居家養(yǎng)老,成為許多子女的頭號(hào)問(wèn)題。
隨著中產(chǎn)家庭消費(fèi)升級(jí)意識(shí)增強(qiáng),子女都希望給父母更好的居住環(huán)境,同時(shí)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)崛起,“有錢(qián)有閑”的老年人也希望生活質(zhì)量有所提高。另一方面來(lái)說(shuō),每個(gè)人都會(huì)變老,當(dāng)這一代的年輕人步入老年,或許對(duì)于住房舒適度和環(huán)境的要求會(huì)更高。
基于對(duì)用戶(hù)需求、行業(yè)發(fā)展的深刻預(yù)判,以及人口老齡化的前瞻性布局,今朝裝飾于2018年堅(jiān)定地進(jìn)軍適老裝修領(lǐng)域,填補(bǔ)了市場(chǎng)空白。
今朝裝飾聯(lián)合清華大學(xué)建筑學(xué)院·周燕珉居住建筑設(shè)計(jì)研究工作室專(zhuān)門(mén)針對(duì)現(xiàn)代老年人的居住環(huán)境深入研究,于2019年發(fā)布適老裝修標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)、建立1:1實(shí)景適老裝修標(biāo)準(zhǔn)體驗(yàn)中心,2020年發(fā)布適老裝修非常6+1產(chǎn)品體系,并于去年發(fā)行《中國(guó)適老裝修指南》,推動(dòng)了我國(guó)適老裝修領(lǐng)域的發(fā)展,形成了從開(kāi)創(chuàng)到引領(lǐng)的行業(yè)典范。
發(fā)展至今,今朝裝飾早已形成了老房裝修、巧裝家社區(qū)化運(yùn)營(yíng)、適老裝修的三大核心戰(zhàn)略。200畝十多萬(wàn)平米的英邁木業(yè)產(chǎn)業(yè)基地為業(yè)主群體提供堅(jiān)實(shí)保障的同時(shí),與今朝老房裝修設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心、今朝老房裝修整裝體驗(yàn)中心形成“三足鼎立”為核心的經(jīng)營(yíng)范圍,一體化管理、一站式服務(wù)為消費(fèi)者打造安全、舒適、健康、環(huán)保的放心家居環(huán)境。
打通社區(qū)“最后一公里”,沉淀品牌資產(chǎn)
老房翻新市場(chǎng)更考驗(yàn)家裝企業(yè)的綜合實(shí)力以及專(zhuān)業(yè)水平,如果能在市場(chǎng)提早站位,做好品牌和口碑的沉淀,企業(yè)在未來(lái)家裝領(lǐng)域就能贏得更多話(huà)語(yǔ)權(quán)。
面對(duì)“獲客難、成本高”的流量壁壘,家裝企業(yè)都在尋找新的突破點(diǎn),而社區(qū)場(chǎng)景中的家裝服務(wù)深度貼近老百姓的真實(shí)需求,如何利用社區(qū)場(chǎng)景搶占用戶(hù)市場(chǎng),為業(yè)主提供裝修服務(wù),成為開(kāi)辟的新藍(lán)海。
今朝裝飾2015年就已啟動(dòng)“扎根社區(qū),服務(wù)社區(qū)百姓”舉措,開(kāi)創(chuàng)性地在老舊小區(qū)建立巧裝家老房裝修社區(qū)店,并建立線(xiàn)上平臺(tái)體系形成服務(wù)閉環(huán),以社區(qū)店+互聯(lián)網(wǎng)的模式,拉近與業(yè)主的關(guān)系,提升用戶(hù)粘性,并堅(jiān)持每年舉辦“社區(qū)公益行”項(xiàng)目,涵蓋衛(wèi)生間馬桶維修、墻地磚勾縫、給排水檢測(cè)等11項(xiàng)便民服務(wù),以高品質(zhì)家裝在“最近一公里”貼心服務(wù)社區(qū)百姓。
今年,今朝裝飾也在品牌建設(shè)上進(jìn)一步發(fā)力,攜手新潮傳媒,借助社區(qū)第一媒體流量平臺(tái)的品牌引爆力,讓“老房裝修專(zhuān)家”的品牌形象更深入人心。
通過(guò)新潮電梯智能屏強(qiáng)勢(shì)高頻曝光,今朝裝飾精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)受眾,以“專(zhuān)業(yè)老房裝修,我選今朝裝飾”持續(xù)占領(lǐng)消費(fèi)心智。同時(shí),利用新潮“一體兩翼”梯媒平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字化精準(zhǔn)投放,幫助今朝裝飾連接起家裝場(chǎng)景、社區(qū)店和線(xiàn)上平臺(tái),形成全鏈路營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)品牌傳播和銷(xiāo)量的雙增長(zhǎng)。
從老房裝修到巧裝家社區(qū)店,再到適老裝修,今朝裝飾從未停止對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)與品質(zhì)的升級(jí)迭代,以產(chǎn)品為關(guān)鍵,以服務(wù)為根本,以品質(zhì)為核心,將三者融為一體。未來(lái),新潮傳媒也將助力今朝裝飾持續(xù)深耕社區(qū),與消費(fèi)者建立更緊密的品牌鏈接,讓優(yōu)質(zhì)便捷的家裝服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),不斷筑高品牌價(jià)值。
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滿(mǎn)意度調(diào)查